Pour pouvoir exploiter et maintenir, en France comme à l'étranger, les réseaux des principaux opérateurs de télécommunication, Dalkia a intégré et développé depuis une dizaine d'années des compétences dans les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) : exploitation, supervision, ingénierie et administration de réseaux radio 2G-3G, WiMax, transmissions fixes (TDM, IP), faisceaux hertziens...
En remportant les contrats d'exploitation maintenance globale de l'intégralité des sites télécoms des réseaux fixes et mobiles de SFR/9 Cegetel situés sur la moitié sud de la France, Dalkia France est devenu le premier acteur de la maintenance des sites télécoms en France avec plus de 16 000 sites, et porte à plus de 50 000 le nombre de sites télécoms exploités par Dalkia dans plus de dix pays.
C'est pourquoi, depuis le 1er janvier 2010, une nouvelle entité est née : Dalkia Infrastructures de Télécommunications. Son directeur général, Vincent Perret, explique le processus qui a mené à sa création :