Novartis
Une approche exemplaire de l'externalisation industrielle
Le client :
-
Novartis (90000 collaborateurs) est un des leaders mondiaux de la santé. Ses domaines d'activité concernent la pharmacie, les soins de la vision, la nutrition, l'automédication, la santé animale. Le groupe dispose à Bâle, où est implanté son siège, de plusieurs unités de fabrication.
-
Via ses installations, il fournit les fluides énergétiques nécessaires à sa production et alimente également d'autres acteurs de la chimie.
-
Les 4 sites multi-industriels concernés (Klybeck, Rosental, Sankt-Johann et Schweizerhalle) composent une zone chimique et pharmaceutique parmi les plus importantes d'Europe.
Enjeux spécifiques
Assurer :
- l'ensemble des services liés à l'énergie, l'eau, les déchets,
- une optimisation sur la gestion des services énergétiques et environnementaux pour les 4 sites
- la continuité des services fournis aux sites chimiques voisins
La réponse de Dalkia
- Création de Valorec Services AG, société dédiée à la gestion
des prestations
- Solution technique et organisationnelle basée sur des engagements de résultat et un plan de progrès
- Projet social basé sur un volontariat des équipes du client
Résultats
- ingénierie sociale réussie et maintien de l'emploi
- diminution des coûts de production des utilités
- mise en place et gestion d'indicateurs de performance
Retour en haut de cette page
