Des engagements sociaux et sociétaux constants

Deux exemples illustrent la gestion responsable des enjeux de santé de Dalkia.

La lutte contre les légionelles
Ces bactéries présentes dans l'eau peuvent être à l'origine d'infections parfois fatales. Pour lutter contre ce risque, Dalkia déploie des démarches complètes pour sécuriser les réseaux d'eau chaude sanitaires et les tours aéroréfrigérantes dont il a la charge sur les sites de ses clients. Des études poussées sont menées par la Recherche du groupe et les performances de Dalkia en la matière sont en progression constante.

La qualité de l'air intérieur constitue également un enjeu de santé.
Les réseaux de ventilation ou de climatisation peuvent en effet être à l'origine de troubles pathologiques. Dalkia multiplie la mesure d'indicateurs et les tests pour optimiser ces installations dés leur conception, les exploiter et les maintenir de façon optimale pour la santé de tous.

Pour Dalkia, la dimension sociale de l'entreprise est un pilier de son identité et de sa performance. Le développement durable c'est aussi s'engager dans la durée pour le bien être et l'épanouissement de ses salariés.
Dalkia favorise par exemple l'intégration des équipes de ses clients et des sociétés reprises en accompagnant les salariés concernés. Pour cela, l'entreprise utilise une méthode basée sur l'écoute et le dialogue. Statut des salariés, formation, transfert des compétences, rémunérations et avantages sociaux sont autant de données prises en compte en fonction du contexte local. Le partage de la culture de l'entreprise, des pratiques et savoir faire de Dalkia font également l'objet d'efforts collectifs pour intégrer les nouveaux salariés. De même, l'ingénierie sociale, fondée sur la communication et la formation, tient un rôle essentiel dans le management de notre entreprise.

Dalkia bâtit son développement sur le professionnalisme et le dynamisme de ses équipes. Le développement des compétences, axe majeur d'une politique de ressources humaines attachée au bien être de nos collaborateurs, passe par l'échange et le transfert des savoir faire et le partage des expériences (journée d'intégration, actions de formations, intranet, tutorat, etc.).
Le bénéfice individuel pour chaque collaborateur et son épanouissement professionnel participent également à accroitre la qualité du travail, l'autonomie et la polyvalence de chacun.
Deux chiffres illustrent cette politique : en 2008, le nombre moyen d'actions de formation par collaborateur fut de 1,7, et le nombre total d'heure de formations dispensées auprès de l'ensemble des collaborateurs de Dalkia est de plus d'un million.

Dalkia a engagé de longue date une politique de santé et sécurité résolue.
Cette volonté, portée par l'engagement visible de tous les échelons de la direction à commencer par le plus élevé, se traduit par des plans d'actions comportant des objectifs collectifs précis. Des outils pratiques sont mis à la disposition de tous pour former et sensibiliser l'ensemble de collaborateurs avec l'aide d'un vaste réseau de correspondants santé-sécurité. Un effort important de communication interne contribue également au déploiement des campagnes de préventions sécurité.
La tenue de semaines internationales santé sécurité est enfin l'occasion de partager au niveau du groupe les expériences et bonnes pratiques dans ce domaine et de soutenir la mobilisation permanente de tous les collaborateurs.
Ce programme d'amélioration continue porte ses fruits avec un taux de fréquence en diminution constante.